Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
514 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen, kompetenten Service und die schnelle Hilfe loben, fallen gleichzeitig wiederholt Kritikpunkte an Kommunikation, Organisation und Kosten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in den genannten Schwachstellen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Verkäufer/-innen und Mechaniker/-innen werden häufig als fachkundig wahrgenommen, Probleme werden zügig gelöst.
Schnelle Hilfe und Termintreue Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von kurzfristigen Terminen und pünktlicher Fertigstellung der Arbeiten.
Saubere und gepflegte Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Bei einzelnen Käufen wurde das Fahrzeug gründlich gereinigt und in einwandfreiem Zustand übergeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln fehlende Rückmeldungen, lange Wartezeiten auf Antworten oder gar keine Erreichbarkeit.
Unprofessionelle Abläufe und Organisation Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten, Fahrzeuge falsch vorbereitet oder Abläufe als chaotisch beschrieben.
Hohe Kosten und Zusatzgebühren Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren überteuerte Rechnungen, kostenpflichtige Kostenvoranschläge oder nicht vereinbarte Zusatzleistungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,75
(4 Bewertungen)
(4)
11880-werkstatt.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,80
(465 Bewertungen)
(465)
mobile.de
4,30
(40 Bewertungen)
(40)
autoplenum.de
2,50
(3 Bewertungen)
(3)
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