Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
135 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Tempo und Service sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an nicht eingehaltenen Aufbereitungsversprechen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch das Verkaufsteam.
Angenehme Atmosphäre und Kundenorientierung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben das Wohlfühl-Ambiente und die individuelle Betreuung im Autohaus hervor.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Leasing- und Kaufprozesse wurden häufig als zügig, reibungslos und termintreu beschrieben.
Gute Erklärungen bei Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe selbst sowie die technische Einweisung wurden als verständlich und ausführlich empfunden.
Kulante Problemlösung und Kundenservice Häufigkeit:Bei Problemen nach dem Kauf zeigten sich Teile des Teams kulant und kümmerten sich um eine kundenfreundliche Lösung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Interessent/-innen berichteten von mehrfachen erfolglosen Kontaktversuchen und ausbleibenden Rückrufen.
Mängel bei Fahrzeugaufbereitung und Übergabe Häufigkeit:Vereinbarte Schönheitsreparaturen wurden teils nicht durchgeführt, was zu Enttäuschungen bei der Übergabe führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(135 Bewertungen)
(135)
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