Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
417 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an der Transparenz von Beratung und Verkauf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt- und Verkaufsberatung werden häufig als sehr kompetent und lösungsorientiert beschrieben.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Anfragen werden zügig beantwortet, Abläufe klar erklärt und Preisverhandlungen als fair empfunden.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Ob Terminvergabe, Reparatur oder Fahrzeugübergabe – viele Kund/-innen berichten von kurzer Bearbeitungszeit und unkomplizierter Abwicklung.
Saubere und gepflegte Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Bei der Übergabe waren die Fahrzeuge laut Berichten sauber, gut vorbereitet und mit Care-Paketen versehen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem, überheblichen oder wenig kompetentem Auftreten einzelner Verkäufer bzw. Servicekräfte.
Intransparente oder fehlerhafte Beratung Häufigkeit:Vor allem beim Fahrzeugverkauf und in Einzelfällen bei Reparaturempfehlungen wurden unvollständige Informationen oder unnötige Zusatzarbeiten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(414 Bewertungen)
(414)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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