Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
177 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie eine reibungslose Organisation hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation und der Kulanz bei Angeboten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen und fühlt sich rundum gut betreut.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen heben das professionelle Know-how und die zuverlässige Ausführung der Arbeiten hervor.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von einer gut strukturierten, zügigen Abwicklung ohne Wartezeiten.
Flexibilität und Kulanz in Notfällen Häufigkeit:Bei Pannen oder kurzfristigen Anliegen zeigen sich die Mitarbeitenden flexibel, organisieren Ersatzteile oder Leihwagen und helfen schnell weiter.
Transparente Beratung und faire Preise Häufigkeit:Zusätzliche Erklärungen, ehrliche Kostenvoranschläge und das Gefühl, nicht über den Tisch gezogen zu werden, werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. unprofessionelle Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von rauem Ton, mangelnder Erreichbarkeit oder unzuverlässiger Rückmeldung, insbesondere bei Verkaufs- und Abschleppanfragen.
Fehlende Kulanz bzw. unklare Verkaufsabwicklung Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren, dass zugesagte Angebote nicht eingehalten oder Mängel am Fahrzeug nicht transparent kommuniziert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(156 Bewertungen)
(156)
AutoScout24.de
4,70
(15 Bewertungen)
(15)
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
KennstDuEinen.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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