Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
384 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung, Kaufabwicklung und einzelne Serviceleistungen vielfach gelobt werden, kritisieren einige Kund/-innen hohe Preise, unfreundliches Personal und Probleme mit Fahrzeugzustand oder Garantie. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei Preis-/Leistungsfragen erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und freundliche Verkaufsberatung ohne Druck.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Der Ablauf von Anfrage über Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe wird häufig als unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und würden das Autohaus jederzeit wieder wählen.
Zuverlässiger Werkstatt- und Serviceeinsatz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben schnelle Hilfe, Termintreue und zuverlässige Fehlerbehebung in Werkstatt und Service hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, arroganten Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen, insbesondere am Empfang.
Mängel bei Fahrzeugzustand und Garantie Häufigkeit:Einige Käufer/-innen beklagen mangelhafte Fahrzeugqualität, falsche Garantiezusagen oder zusätzliche Kosten nach dem Kauf.
Unangemessene Preisgestaltung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden Werkstatt- und Servicepreise sowie Zusatzkosten als überteuert bzw. nicht transparent.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(324 Bewertungen)
(324)
Verteilung
mobile.de
4,80
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
AutoScout24.de
4,38
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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