Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
379 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Teams für Freundlichkeit, schnelle Abläufe und Zuverlässigkeit gelobt wird, berichten einige Kund/-innen von unhöflichem Auftreten, hohen Kosten und Kommunikationsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Schwächen im Service- und Preisbereich sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden im Verkauf und Service.
Reibungslose Abläufe und Organisation Häufigkeit:Der Kauf- und Übergabeprozess sowie Werkstattbesuche werden häufig als gut strukturiert, schnell und ohne Komplikationen beschrieben.
Zuverlässigkeit und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Zuverlässigkeit der Dienstleistungen sowie die Einhaltung vereinbarter Termine hervor.
Faire Preisgestaltung (positiv hervorgehoben) Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen und loben transparente Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Berichte schildern unhöfliche, hochmütige oder wenig hilfsbereite Service- bzw. Empfangsmitarbeitende.
Hohe bzw. intransparente Kosten im Service Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren stark gestiegene Preise für Wartung, Reparaturen und Zusatzleistungen sowie fehlende Kostentransparenz.
Probleme bei Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Telefonische Unerreichbarkeit, ignorierte Anfragen oder unklare Aussagen sorgen bei einigen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(319 Bewertungen)
(319)
Verteilung
mobile.de
4,80
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
AutoScout24.de
4,38
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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