Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
148 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die gute Terminorganisation lobt, berichten andere von hohen Preisen, unfreundlichem Umgang und Kommunikationsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Kritikpunkte sollten ernst genommen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden häufig zügig erledigt, ohne dass es zu Wartezeiten kommt.
Gute Organisation und Terminmanagement Häufigkeit:Die Terminvereinbarung klappt unkompliziert, und die Werkstatt ist gut vorbereitet.
E-Bike-Verleih während des Werkstattaufenthalts Häufigkeit:Einige Kund/-innen schätzen das kostenlose E-Bike, das die Wartezeit angenehm überbrückt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise und Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren deutlich überteuerte Rechnungen und vermeintliche Umsatzoptimierung.
Unfreundlicher oder arrogante Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von herablassendem Ton und mangelnder Wertschätzung.
Fehlende Kommunikation und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt bleiben E-Mails unbeantwortet, und telefonische Rückfragen werden als wenig hilfsbereit empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
11880-werkstatt.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,50
(135 Bewertungen)
(135)
Verteilung
AutoScout24.de
4,31
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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