Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
219 Bewertungen auf 4 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Hornbacher überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Service, flexibler Terminvergabe und einer sorgfältigen Fahrzeugübergabe. Nur vereinzelt kam es zu Kritik an der Kommunikation bei Reklamationen. Insgesamt überwiegt das positive Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des Teams hervor.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige Beratung und die zuverlässige Werkstattarbeit.
Schnelle & flexible Terminvergabe Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kurzfristig möglichen Terminen und zügiger Abwicklung.
Zuverlässige Kauf- und Werkstattleistungen Häufigkeit:Das Autohaus wird als verlässlicher Partner beschrieben, der zugesagte Arbeiten termingerecht und in guter Qualität erledigt.
Ausführliche Fahrzeugübergabe & Erklärung Häufigkeit:Bei Fahrzeugübergaben nehmen sich die Mitarbeitenden Zeit für detaillierte Einweisungen und individuelle Erklärungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem Umgang Häufigkeit:
V vereinzelt berichten Kund/-innen von unprofessioneller Kommunikation und mangelnder Kulanz bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(210 Bewertungen)
(210)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
autoplenum.de
2,40
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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