Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
631 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Freundliche, kompetente Mitarbeitende und faire Preise werden häufig gelobt. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Ton und organisatorischen Defiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und Ablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell auf die Wünsche der Kundschaft abgestimmt beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Angebote und transparente Konditionen beim Fahrzeugkauf hervor.
Unkomplizierte Termin- und Probefahrtorganisation Häufigkeit:Vereinbarungen für Probefahrten oder Werkstattbesuche liefen bei manchen Kund/-innen reibungslos und ohne lange Wartezeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Bewerter/-innen berichten von nicht eingehaltenen Rückrufen, unerfüllten Terminzusagen oder gar keiner Reaktion auf Anfragen.
Unfreundlicher oder desinteressierter Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft fühlt sich unhöflich behandelt, wenig willkommen oder gar abwertend angesprochen.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Ob bei Reparaturterminen, Fahrzeugabholung oder Probefahrt – wiederholt werden lange Wartezeiten und ein chaotischer Ablauf kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,50
(533 Bewertungen)
(533)
mobile.de
4,60
(62 Bewertungen)
(62)
AutoScout24.de
4,23
(34 Bewertungen)
(34)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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