Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
26 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die kompetente Beratung, reibungslose Abläufe und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an einzelnen Service- oder Qualitätsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugübergabe bis hin zu Inspektionen und Reparaturen berichten viele Kund/-innen von einem gut organisierten, zügigen Ablauf.
Schnelle Hilfe und Servicebereitschaft Häufigkeit:Bei Pannen oder Werkstattaufenthalten heben zahlreiche Bewertungen die schnelle Reaktion und Hilfsbereitschaft des Teams hervor.
Umfassende Fahrzeugauswahl und -pflege Häufigkeit:Die angebotenen Neuwagen und Gebrauchten werden als gut gepflegt, individuell konfiguriert und in ausreichender Auswahl beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Werkstatt- und Reifenpreise sowie die Konditionen für Leihwagen oder Ersatzteile als fair und transparent.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit Qualitäts- oder Servicefehlern Häufigkeit:
Vereinzelt wurden mangelhafte Reparaturen, falsche Rechnungsstellung oder unfreundliches Verhalten an der Service-Theke kritisiert.
Schwankende Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon, fehlenden Rückmeldungen oder automatisierten Mails trotz offener Anliegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(8 Bewertungen)
(8)
AutoScout24.de
4,91
(8 Bewertungen)
(8)
mobile.de
4,70
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,70
(3 Bewertungen)
(3)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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