Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
85 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen mit hoher Reparaturqualität und freundlichem Service. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Fahrzeugverkäufen, Terminorganisation und der Kommunikation im Verkaufs- und Rückgabeverlauf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachgerechte und zuverlässige Ausführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Transparente Beratung & faire Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die verständliche Beratung, transparente Kommunikation und angemessene Preisgestaltung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Kundenorientierung im Verkauf Häufigkeit:
Kund/-innen fühlen sich bei Reservierungsanfragen, Leasing- oder Rückgabeabwicklungen wenig wertgeschätzt und abgefertigt.
Unzuverlässige Fahrzeugverkäufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass ihnen defekte oder unfallbehaftete Fahrzeuge als mängelfrei verkauft wurden.
Schwache Werkstatt- und Serviceorganisation Häufigkeit:Lange Wartezeiten auf Termine, Verzögerungen bei Reparaturen und unklare Absprachen sorgen für Unzufriedenheit.
Unprofessionelle Kommunikation Häufigkeit:Kritik gibt es an unfreundlichem Ton, fehlenden Rückmeldungen und einem insgesamt chaotischen Informationsfluss.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
mobile.de
4,40
(27 Bewertungen)
(27)
Verteilung
AutoScout24.de
3,02
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
autoplenum.de
2,60
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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