Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
83 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die kompetente Beratung, einen reibungslosen Kaufablauf und schnelle Hilfe bei Pannen. Gleichzeitig werden wiederholt Probleme mit Termin- und Fahrzeugverfügbarkeit sowie vereinzelte Defizite in Service und Kommunikation kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, persönliche und zugleich unaufdringliche Verkaufsberatung sowie die hilfsbereiten Mitarbeitenden.
Reibungslose Kauf- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:Der Kauf- und Abwicklungsprozess wird häufig als problemlos und gut organisiert beschrieben, inklusive sauberer Fahrzeugübergabe.
Schnelle Probefahrt- und Servicebereitschaft Häufigkeit:Probefahrten wurden kurzfristig ermöglicht, und bei Pannen oder Reparaturen wurde zügig geholfen.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind seit Jahrzehnten treu und heben die durchgängig hohe Zufriedenheit sowie den guten Werkstattservice hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von nicht eingehaltenen Terminen, fehlenden Fahrzeugen oder langen Wartezeiten vor Ort.
Schwankende Service- und Kommunikationsqualität Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft erlebt unfreundliche Telefonate, fehlende Rückmeldungen oder ein insgesamt wenig kundenorientiertes Auftreten.
Lange Teilelieferzeiten und Wartezeiten in der Werkstatt Häufigkeit:Bei Reparaturen müssen Kund/-innen teils wochenlang auf Ersatzteile oder Terminabsprachen warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(53 Bewertungen)
(53)
Verteilung
mobile.de
4,50
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
AutoScout24.de
4,24
(6 Bewertungen)
(6)
autoplenum.de
4,20
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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