Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
221 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Monteur/-innen und vereinzelte Serviceverbesserungen gelobt werden, dominieren Berichte über häufige Ausfälle, lange Wartezeiten und hohe Kosten. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachkundige und schnelle Monteure Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die Monteur/-innen für ihre fachkundige, zügige Arbeit und die erfolgreiche Fehlersuche.
Verbesserungen im Kundenservice Häufigkeit:In einzelnen Fällen berichten Kund/-innen von zeitnahen Rückrufen, eingehaltenen Terminen und freundlicher Unterstützung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Häufige Ausfälle und lange Reparaturzeiten Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von wiederkehrenden Defekten und teils monatelangen Wartezeiten auf Reparaturen.
Schwache Kommunikation und Kundenservice Häufigkeit:Mehrfach wird bemängelt, dass E-Mails unbeantwortet bleiben und telefonische Auskünfte unfreundlich oder unklar sind.
Hohe Kosten und intransparente Rechnungen Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Ersatzteilpreise und Rechnungsstellung als überteuert und wenig nachvollziehbar.
Mangelhafte Produktqualität und Ausführung Häufigkeit:Kritik gibt es an rostenden Bauteilen, ungenauer Montage und Verletzungsgefahr durch schlecht entgratete Teile.
Verkürzte Gewährleistungsfristen Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich durch verkürzte AGB-Gewährleistung und juristische Auseinandersetzungen benachteiligt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(211 Bewertungen)
(211)
KennstDuEinen.de
2,60
(10 Bewertungen)
(10)
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