Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
67 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klosterschmiede punktet vor allem mit ihrer zentralen Lage und komfortablen Zimmern. Kritik gibt es vor allem an der fehlenden persönlichen Betreuung und dem nicht vorhandenen Frühstücksangebot. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und bei einzelnen Ausstattungsdetails wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Top Lage am Kloster Häufigkeit:
Viele Gäste loben die hervorragende Lage direkt gegenüber dem Kloster Maulbronn sowie die Nähe zu Restaurants und Parkplätzen.
Komfortable und gut ausgestattete Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer werden als geräumig, modern und komfortabel beschrieben; Wasserkocher, Snacks und Frühstücksartikel sind vorhanden.
Unkomplizierter Check-in/Check-out Häufigkeit:Der Self-Check-in funktioniert laut mehreren Bewertungen reibungslos und ermöglicht eine flexible An- und Abreise.
Sauberkeit und Ordnung Häufigkeit:Einige Gäste heben die Sauberkeit der Zimmer und die gepflegte Gesamterscheinung des Hotels hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kein oder kaum Personal vor Ort Häufigkeit:
Viele Gäste berichten, dass während ihres Aufenthalts niemand an der Rezeption war und sie sich selbst organisieren mussten.
Frühstück nicht im Hotel angeboten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln, dass kein Frühstück im Haus serviert wird, obwohl dies erwartet wurde.
Heizung und technische Mängel Häufigkeit:Ein Gast klagt über eine zu kalte Zimmertemperatur, andere berichten von defekten Geräten oder unpraktischer Ausstattung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
3,49
(66 Bewertungen)
(66)
HRS.de
4,07
(eine Bewertung)
(1)
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