Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
192 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die kompetente, freundliche Beratung sowie einen reibungslosen Kaufprozess hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von Kommunikationsproblemen, Reservierungsschwierigkeiten und einem kritischen Umgang mit Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelte Schwächen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, zuvorkommende und angenehme Beratung durch die Verkäufer/-innen.
Reibungsloser Kauf- und Abwicklungsprozess Häufigkeit:Der Kauf wurde von mehreren Kund/-innen als unkompliziert beschrieben, mit klarer Kommunikation und verlässlicher Einhaltung von Absprachen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein faires Preisniveau und eine transparente Kostenstruktur hervor.
Angenehme Atmosphäre und Kundenorientierung Häufigkeit:Die Atmosphäre im Autohaus sowie der lockere, humorvolle Umgangston wurden positiv wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, langen Wartezeiten oder unhöflichen Antworten per E-Mail.
Probleme bei Reservierung und Kaufabwicklung Häufigkeit:Einige Käufer/-innen erlebten, dass Fahrzeuge trotz Interesse nicht reserviert oder die Abwicklung verzögert wurde.
Reklamations- und Gewährleistungsmanagement Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren, dass nach dem Kauf auf Garantieansprüche nicht eingegangen oder Zusatzkosten berechnet wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,61
(23 Bewertungen)
(23)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
AutoScout24.de
4,29
(140 Bewertungen)
(140)
google.de
2,30
(27 Bewertungen)
(27)
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