Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
200 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche und kompetente Beratung sowie einen reibungslosen Ablauf loben, berichten andere von schwacher Kommunikation, Fahrzeugmängeln und einem unprofessionellen Nachkauf-Service. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen in der Kundenbetreuung und Fahrzeugaufbereitung erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, kompetente und professionelle Beratung durch die Verkäufer/-innen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft äußert sich insgesamt sehr zufrieden und würde das Autohaus erneut besuchen.
Reibungsloser Kauf- und Serviceablauf Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Kaufabwicklung und Service zuverlässig sowie ohne größere Verzögerungen verliefen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, langen Wartezeiten oder unhöflicher Kommunikation.
Mangelhafte Fahrzeugaufbereitung und Zustand Häufigkeit:Kritik gibt es an Kratzern, unzureichender Pflege und technischen Mängeln der Fahrzeuge, teils auch bei Neuwagen.
Unklare Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln Festpreisversprechen, versteckte Kosten oder als zu hoch empfundene Angebote.
Unprofessioneller Umgang nach Kaufabschluss Häufigkeit:Nach Zahlungseingang fühlen sich Kund/-innen teils allein gelassen, etwa bei Reklamationen oder fehlenden Lösungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,61
(23 Bewertungen)
(23)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
AutoScout24.de
4,28
(142 Bewertungen)
(142)
google.de
2,30
(33 Bewertungen)
(33)
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