Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
158 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit einem sehr freundlichen Team und kompetenter Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten, dem Aufdrängen von Zusatzleistungen sowie organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Service-Details sollten optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich rundum wohl.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen; Wünsche werden ernst genommen und ausführlich erklärt.
Kulanz und zusätzlicher Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von kulanten Lösungen, wie der kostenlosen Anpassung von Brillen oder der Öffnung nach Feierabend.
Gute Produkt- und Verarbeitungsqualität Häufigkeit:Die Qualität der Brillen und Gläser wird überwiegend als gut bis sehr gut beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von herablassendem, unprofessionellem Verhalten und fühlen sich nicht wertgeschätzt.
Verkauf von Zusatzleistungen gegen den Wunsch der Kund/-innen Häufigkeit:Vereinzelt wird kritisiert, dass unnötige Zusatzservices oder teure Gläser aufgedrängt werden, obwohl dies nicht gewünscht war.
Unklare Kommunikation und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von langen Wartezeiten, falschen Auftragsausführungen oder veralteten Informationen zur Filiallage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,17
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,30
(149 Bewertungen)
(149)
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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