Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
164 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft ist überwiegend sehr zufrieden: Besonders Service, Beratung und Preis-Leistungs-Verhältnis werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an Erreichbarkeit und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt das sehr freundliche, hilfsbereite Team, das sich Zeit nimmt und auch bei Problemen schnell Unterstützung bietet.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr gründlich, fachkundig und individuell empfunden; Wünsche und Fragen der Kundschaft werden ernst genommen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fairen Preise und das starke Preis-Leistungs-Verhältnis der Brillen und Gläser hervor.
Schnelle Terminvergabe und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen, zügigen Sehtests und einer insgesamt gut organisierten Abholung.
Große Auswahl und moderne Produkte Häufigkeit:Die Filiale bietet eine breite, ansprechende Auswahl an Brillenfassungen und Markenprodukten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass sie selbst mit vereinbartem Termin sehr lange warten mussten, teils bis zu einer Stunde oder mehr.
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von fehlenden Telefon-Rückmeldungen oder einem unfreundlichen Umgangston, was das Kundenerlebnis trübt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,17
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,50
(158 Bewertungen)
(158)
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