Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
487 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung sowie einen reibungslosen Kauf- und Übergabeprozess. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt Kommunikationsdefizite, hohe Preise und Probleme bei Reklamationen kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Beschwerdemanagement erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, kompetente und geduldige Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Der Kauf- und Übergabeablauf wird häufig als schnell, übersichtlich und ohne Komplikationen beschrieben.
Fahrzeug in einwandfreiem Zustand Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen heben hervor, dass die Fahrzeuge sauber, gepflegt und genau wie beschrieben übergeben wurden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und marktgerecht, insbesondere im Vergleich zu anderen Werkstätten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von fehlenden Rückmeldungen, langen Wartezeiten oder schlecht erreichbaren Mitarbeitenden.
Hohe bzw. intransparente Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren überteuerte Reparaturangebote, stillschweigende Preisaufschläge oder Zusatzkosten.
Schwache Reklamations- und Garantiebearbeitung Häufigkeit:Bei Mängeln oder Rückrufaktionen fühlen sich Kund/-innen teils nicht ernst genommen und müssen lange auf Lösungen warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(381 Bewertungen)
(381)
mobile.de
4,80
(74 Bewertungen)
(74)
AutoScout24.de
4,04
(31 Bewertungen)
(31)
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