Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
37 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Betreuung und fühlt sich gut aufgehoben. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Abläufen im Service- und Verkaufsprozess sowie an der Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Hohe Kompetenz & guter Service Häufigkeit:Das Team wird als fachkundig beschrieben; Serviceleistungen wie Taxigutscheine und kurzfristige Terminvergaben überzeugen.
Angemessene Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire, marktgerechte Preise bzw. ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Zuverlässige Werkstattqualität Häufigkeit:Die Werkstatt wird als vertrauenswürdig und leistungsstark wahrgenommen, insbesondere von VW- und Škoda-Kund/-innen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen oder unklaren Abläufen.
Unzureichende Termin- bzw. Teileabwicklung Häufigkeit:Vorfälle wie nicht erfüllte Teilebestellungen oder organisatorische Schwächen bei Service- und Verkaufsprozessen sorgen für Frustration.
Fehlende Transparenz im Fahrzeugverkauf Häufigkeit:Ein Käufer bemängelt, dass ein bereits verkauftes Fahrzeug weiterhin online angeboten wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
AutoScout24.de
4,10
(27 Bewertungen)
(27)
google.de
4,40
(9 Bewertungen)
(9)
Facebook.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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