Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
153 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Beratung, Service und Kulanz bei Apollo-Optik. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Personal sowie an einzelnen Qualitäts- oder Anpassungsproblemen. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich einfühlsame Beratung durch das Team.
Hohe Servicebereitschaft & Kulanz Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen und Reinigungen werden häufig kostenlos durchgeführt, auch für Brillen aus anderen Filialen.
Umfangreiche und moderne Produktpalette Häufigkeit:Die Auswahl an Brillenfassungen und Gläsern wird als vielfältig und zeitgemäß beschrieben.
Schnelle Lieferzeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von sehr kurzen Lieferzeiten bis zur fertigen Brille.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Das Ambiente wird als einladend und angenehm empfunden; Kund/-innen fühlen sich wohl.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder ruppiges Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kund/-innen berichtet von unhöflichem, zickigem oder wenig engagiertem Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Mängel bei Beratung, Anpassung oder Qualität Häufigkeit:Vereinzelt werden falsche Zusagen, ungenaue Anpassungen oder Qualitätsprobleme bei Gläsern und Fassungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(152 Bewertungen)
(152)
Verteilung
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