Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Kompetenz und die schnelle Bearbeitung. Einzelne Kritikpunkte betreffen Terminorganisation sowie vereinzelte Serviceerlebnisse, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Eindrücke.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch das Team.
Schnelle Bearbeitung und Fertigstellung Häufigkeit:Brillen- und Kontaktlinsenbestellungen sowie Reparaturen wurden häufig zügig erledigt.
Gute Auswahl und Qualität der Produkte Häufigkeit:Die große Auswahl an Brillengestellen und die Qualität der Gläser bzw. Kontaktlinsen überzeugen viele Kund/-innen.
Kulante Regelungen und Nachlässe Häufigkeit:Bei Schäden oder Verlusten wurden kulante Lösungen gefunden, etwa durch Nachlässe oder kulante Reparaturen.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein angenehmes Ambiente und ein gutes Gefühl beim Aufenthalt im Laden hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerfahrungen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten, mangelnder Kompetenz oder unzureichender Gerätereinigung.
Terminpflicht und Wartezeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich durch die erforderliche Terminbuchung oder Wartezeiten vor Ort unflexibel behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(81 Bewertungen)
(81)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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