Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
276 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Beratung, Planung und Montage positiv hervor und fühlt sich gut betreut. Gleichzeitig fallen vereinzelt Kritikpunkte an Qualität, Reklamationsbearbeitung und Preisgestaltung auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Service- und Qualitätsmanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausführliche, individuelle Beratung und fühlen sich dabei gut aufgehoben.
Reibungsloser Ablauf von Lieferung und Montage Häufigkeit:Lieferung und Aufbau werden häufig als pünktlich, professionell und sauber beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden den Preis als fair und sprechen von einem gelungenen Schnäppchen.
Hilfsbereiter Kundenservice Häufigkeit:Der Kundenservice wird vereinzelt als schnell, lösungsorientiert und kulant wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mängel bei Qualität und Montage Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von beschädigten Teilen, fehlenden Komponenten und fehlerhaftem Einbau.
Schwacher Kundenservice bei Reklamationen Häufigkeit:Reklamationen werden laut einigen Bewertungen nur schleppend bearbeitet oder gar ignoriert.
Unangemessene Preisgestaltung bzw. Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Preise als überteuert oder berichten von zusätzlichen Kosten, etwa durch Falschparken.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,10
(274 Bewertungen)
(274)
Verteilung
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