Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
279 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die sehr kompetente, freundliche Beratung und fühlt sich im Shop wohl. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten ohne Termin sowie an einzelnen Unklarheiten bei Verträgen und Preisen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr freundliche Beratung der Mitarbeitenden.
Angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Der Shop wird als einladend und angenehm empfunden, sodass Kund/-innen gerne wiederkommen.
Schneller Service und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Besucher/-innen berichten von einem zügigen Ablauf und der Möglichkeit, Wartezeiten durch Online-Reservierung zu vermeiden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen den Shop weiter.
Problemlösungs-Kompetenz Häufigkeit:Selbst in dringenden Fällen konnten die Mitarbeitenden Probleme schnell und unkompliziert lösen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare Vertrags- und Preisgestaltung Häufigkeit:
Eine Kundin fühlte sich bei der Vertragsverlängerung schlecht informiert und kritisierte zudem hohe Preise sowie unzureichendes Datenvolumen.
Lange Wartezeiten ohne Termin Häufigkeit:Ohne vorher gebuchtem Termin müssen Neukund/-innen teils sehr lange warten, da nur wenige Plätze besetzt sind.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,60
(273 Bewertungen)
(273)
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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