mobilcom-debitel Shop GmbH
Bewertungsdurchschnitt 3,43
29 Bewertungen auf 3 Portalen
mobilcom-debitel Shop GmbH
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Telekommunikation
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Mobilfunk
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Technischer Kundendienst
Highlights
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von 11880.com am 10.09.2018
Ich bin seid vielen Jahren Kunde bei mobilcom - debitel und war/bin durchweg zufrieden!
Die Beratung in den Shops (Düsseldorf Flughafen, Düsseldorf Altstadt un...d Neuss Rheinparkcenter) war stets kundenorientiert und fern vom puren "Provisionszirkus", den ich bei einigen Mitbewerbern (allem voran Vodafone) erlebt habe. Die Tarife stehen jenen der Mitbewerber weder in Preis noch in Leistung nach, die Verkäufer waren stets geduldig und freundlich!
Und zu den Usern unten, die sich über Reparaturkausalitäten aufregen:
Ich darf annehmen, dass eure Geräte über die Wertgarantie ("EWP") versichert waren? Dann wäre dies eine Beschwerde an der falschen Stelle, da die Reparatur in dem Fall nicht durch die Shop-Mitarbeiter abgewickelt wird.
Wobei ich selber seid ebenfalls vielen Jahren mit mehreren Geräten über die Wertgarantie versichert bin, auch schon den einen oder anderen Schadensfall hatte und NIE Probleme hatte. Im Gegenteil: ich bin immer angenehm überrascht über die Kulanz der Versicherung gewesen! Dass ich an mancher Stelle etwas Geduld mitbringen musste finde ich irgendwo nachvollziehbar, kein Unternehmen wickelt hunderte Reparatursachen vieler Kunden un Nullzeit ab! Dafür habe ich jederzeit anstandslos ein komplett repariertes Gerät ohne Eigenbeteiligungskosten zurück erhalten, in einem Fall sogar ein Fabrikneues Smartphone. Vergleicht mal im Internet: ihr werdet keine andere Geräteversicherung mit vergleichbaren Kosten und Leistungen finden!
Thumbs Up für mobilcom - debitel,
thumbs up für Wertgarantie!
von 11880.com am 03.06.2016
Habe mein Smartphone zur Reparatur gegeben , seitdem ist es verschwunden ! Einen schlechteren Sevice habe ich noch selten gesehen . Anfragen e- mails werden ni...cht beantwortet , telefonisch kein Durchkommen ! Nie wieder Mobilcom Debitel !!
von 11880.com am 11.04.2014
Habe beim Shop im Berliner Eastgate mein Telefon zur Reparatur gegeben. Diese sollte max. 9 Tage dauern. Mittlerweile warte ich 3 Wochen und nichts passiert. ke...in guter Service.
Letzte Aktualisierung: 10.09.2018
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Letzte Aktualisierung: 25.05.2021
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