Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
70 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Besonders der Kundenservice, die Reklamationsabwicklung und die Produktqualität werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden lediglich eine schnelle Rückabwicklung bei einem Einzelfall sowie eine fehlerfreie Lieferung bei einer Bestellung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Rückabwicklung bei Reklamation Häufigkeit:
Ein Kunde lobt die sehr zügige Rückabwicklung seiner Reklamation inklusive kostenloser Abholung und umgehender Erstattung.
Fehlerfreie Lieferung und guter Versand Häufigkeit:Ein weiterer Käufer berichtet von einer originalverpackten Ware und einem reibungslosen Versandprozess.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice & lange Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen kritisiert einen kaum erreichbaren, unfreundlichen Service und sehr lange bzw. gar keine Bearbeitung von Reklamationen.
Ablehnung berechtigter Reklamationen Häufigkeit:Reklamationen werden häufig abgelehnt, obwohl Kund/-innen Mängel nachweisen können; dies erweckt den Eindruck von unseriösem Verhalten.
Defekte bzw. geöffnete Ware Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen erhielten bereits geöffnete Pakete oder defekte Produkte, was an mangelnder Qualitätskontrolle zweifeln lässt.
Fehlende oder falsche Kontaktinformationen Häufigkeit:Eine nicht erreichbare Telefonnummer und fehlende E-Mail-Adresse erschweren die Kontaktaufnahme bei Problemen.
Fehlende Lieferung bzw. falsche Zustellung Häufigkeit:Ein Kunde berichtet, dass die bestellte Ware trotz Tracking als zugestellt galt, tatsächlich aber nie ankam.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,50
(69 Bewertungen)
(69)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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