Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
112 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit schätzt Beratung, Sortiment und schnelle Abläufe im UNION Bauzentrum Hornbach. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, schlechter Erreichbarkeit und langen Wartezeiten für Lieferanten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachkundige Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die kompetente, freundliche Beratung und fühlen sich bei Fragen bestens unterstützt.
Gute Warenverfügbarkeit Häufigkeit:Oft sind benötigte Produkte vorrätig, und auch Kleingebinde werden angeboten – das sorgt für kurze Beschaffungszeiten.
Breites Sortiment Häufigkeit:Das Bauzentrum bietet eine sehr gute Sortimentsbreite und deckt nahezu jedes Gewerk ab.
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:Lieferservice und Warenannahme arbeiten laut Berichten zügig; auch Rückgaben gestalten sich unkompliziert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichen oder wenig hilfsbereiten Mitarbeitenden, besonders bei Einladearbeiten.
Schwache Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen per E-Mail oder Telefon bleiben laut vereinzelten Bewertungen unbeantwortet, was den Service beeinträchtigt.
Lange Wartezeiten für Lieferanten Häufigkeit:Lieferfahrzeuge müssen teils sehr lange auf die Abfertigung warten, was den Ablauf verzögert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(103 Bewertungen)
(103)
Facebook.de
4,60
(9 Bewertungen)
(9)
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