Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Service, Kulanz und technische Zuverlässigkeit werden stark kritisiert. Positives Feedback gibt es lediglich zur allgemeinen Fahrzeugzufriedenheit und einer telefonischen Problemlösung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit den Fahrzeugen.
Problemlösung am Telefon Häufigkeit:Ein Kunde berichtet, dass sein Anliegen telefonisch schnell gelöst wurde.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen empfinden den Service als unfreundlich, wenig hilfsbereit und schlecht erreichbar.
Mangelnde Kulanz Häufigkeit:Reklamationen werden häufig abgelehnt, Kulanzangebote als unzureichend oder gar nicht kommuniziert.
Technische Defekte & Softwareprobleme Häufigkeit:Zahlreiche Berichte über Defekte an Motor, Getriebe, Bremsen, Assistenzsystemen und Infotainment.
Hohe Reparaturkosten Häufigkeit:Kund/-innen klagen über teure Reparaturen, oft kurz nach Ablauf der Garantie oder Gewährleistung.
Fehlende Ersatzfahrzeuge & Mobilitätslösungen Häufigkeit:Bei längeren Werkstattaufenthalten werden keine oder nur kostenpflichtige Ersatzwagen gestellt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,40
(119 Bewertungen)
(119)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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