Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
66 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft den freundlichen Service und die zuverlässige Abfuhr lobt, überwiegen Kritik an Unfreundlichkeit, organisatorischen Problemen und hohen Gebühren. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und in der internen Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitenden, sowohl bei der Abfuhr als auch am Recyclinghof.
Zuverlässige Abfuhr und Sauberkeit Häufigkeit:Tonnen werden meist zuverlässig geleert und die Hinterlassenschaften nach Sperrmüllabholungen sauber hinterlassen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem Verhalten am Telefon und bei der Abfuhr, was das Kundenerlebnis stark trübt.
Probleme bei Abholung und Organisation Häufigkeit:Streiks, liegengebliebene Säcke, falsche Behälter oder ungünstige Tonne-Stellung sorgen für Unzufriedenheit und Ärger.
Hohe Gebühren und Kosten Häufigkeit:Kritik gibt es an gestiegenen Gebühren, kostenpflichtigem Vollservice und einer als geizig empfundenen Unternehmenspolitik.
Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Einige Kund/-innen beklagen, dass Tonnen nicht abgeholt werden oder Abfuhrzeiten nicht eingehalten werden.
Mangelnde Informationsbereitstellung Häufigkeit:Vor allem ältere Bürger/-innen fühlen sich bei der Abfuhrplanung schlecht informiert und wünschen einen Papierkalender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(66 Bewertungen)
(66)
Verteilung
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