Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
83 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Ausfälle und Verspätungen bei der Müllabfuhr, eine schwache Kommunikation sowie eine als unfair empfundene Preisgestaltung dominieren. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und eine gründliche Entsorgung, wenn diese denn erfolgt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeitenden, sowohl bei der Abfuhr als auch am Recyclinghof.
Sorgfältige Entsorgung und Sauberkeit nach Abfuhr Häufigkeit:Wenn die Tonnen geleert werden, geschieht dies gründlich und die Plätze werden sauber hinterlassen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Häufige Ausfälle und Verspätungen bei der Abfuhr Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass ihre Tonnen bzw. Säcke gar nicht oder erst sehr spät geleert werden.
Mangelhafte Kommunikation und Kundenservice Häufigkeit:Anrufe werden nicht oder nur unzureichend beantwortet, Versprechen bleiben aus und Beschwerden werden nicht ernst genommen.
Unfaire Preis-/Leistungsrelation Häufigkeit:Trotz nicht erbrachter Leistungen werden Gebühren voll abgerechnet; Erstattungen oder Kulanz werden abgelehnt.
Unzureichende Kapazität und Überfüllung der Behälter Häufigkeit:Container quellen über, Rattenplage droht; die vorhandenen Behälter reichen bei der aktuellen Abfuhrpraxis nicht aus.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt werden unhöfliche Gespräche am Telefon oder ein respektloser Umgangston gegenüber Kund/-innen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,50
(83 Bewertungen)
(83)
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