Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
10 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit einer freundlichen, kompetenten Mitarbeiterin und einer gemütlichen Atmosphäre. Gleichzeitig leiden Kund/-innen unter langen Wartezeiten, teils unfreundlichem Auftreten und strikten Abläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die Organisation und Servicekultur bedürfen Verbesserungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und zugewandte Mitarbeiterin, die sich auch bei vollem Laden Zeit für individuelle Anliegen nimmt.
Kompetente Beratung und individuelle Lösungen Häufigkeit:Die Mitarbeiterin wird als sehr kompetent beschrieben und findet häufig maßgeschneiderte Lösungen, selbst bei komplexen Anliegen.
Gemütliche Atmosphäre und persönliche Note Häufigkeit:Die kleine, dörflich wirkende Filiale schafft eine angenehme, familiäre Atmosphäre, in der Kund/-innen gerne verweilen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und geringe Personalkapazität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten, insbesondere wenn die Filiale nur von einer Person betrieben wird.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet die Mitarbeiterin als unhöflich, belehrend oder herablassend, besonders bei abweichenden Wünschen.
Strikte Vorgaben und wenig Kulanz Häufigkeit:Bei Verfahren wie Postident oder Retouren wird teilweise auf exakte Vorgaben bestanden, was als wenig kundenfreundlich empfunden wird.
Unpraktische Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Öffnungszeiten werden von einigen Kund/-innen als zu kurz oder ungünstig empfunden, was zusätzliche Besuche erschwert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(9 Bewertungen)
(9)
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