Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
111 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Team vielfach für Freundlichkeit und verständliche Erklärungen gelobt wird, leiden Patient/-innen unter langen Wartezeiten, unfreundlichem Empfang und teils oberflächlicher Behandlung. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch organisatorische und kommunikative Verbesserungen erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden am Empfang sowie die Ärzt/-innen.
Gründliche und verständliche Erklärungen Häufigkeit:Besonders Dr. Hedemann und Dr. Wege nehmen sich Zeit, erklären Diagnosen und Behandlungen ausführlich und schaffen so Vertrauen.
Gute Terminorganisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine zuverlässig eingehalten und gut koordiniert werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen unfreundlichen, schnippischen oder wenig empathischen Umgang am Empfang.
Oberflächliche Diagnostik & Therapie Häufigkeit:Einige Berichte bemängeln, dass Beschwerden nicht gründlich untersucht und stattdessen nur Schmerzmittel verschrieben werden.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten bis zu mehreren Stunden, was den Praxisbesuch unangenehm macht.
Wechselnde Ärzt/-innen & fehlende Kontinuität Häufigkeit:Patient/-innen fühlen sich häufig von unterschiedlichen Assistenzärzt/-innen behandelt und ihre Vorgeschichte nicht ausreichend berücksichtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(108 Bewertungen)
(108)
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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