Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
86 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit lobt freundliche Beratung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und große Brillenauswahl. Gleichzeitig fallen immer wieder lange Wartezeiten, vereinzelte Unfreundlichkeiten und ein Einzelfall mit Zusatzkosten auf. Insgesamt überwiegt das positive Feedback deutlich, doch Optimierungspotenzial besteht bei Serviceorganisation und Mitarbeiterführung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die herzliche, fachkundige Beratung hervor und fühlen sich individuell gut aufgehoben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Preisniveau wird häufig als fair empfunden, insbesondere bei Aktionen wie "3 für 2" und der Eigenmarke.
Große Brillenauswahl Häufigkeit:Die Kundschaft lobt die moderne, vielfältige Auswahl an Brillen und Sonnenbrillen.
Unkomplizierter Ablauf & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von reibungslosen Abläufen, spontaner Terminvergabe und kaum Wartezeit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminchaos Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen beklagen sehr lange Wartezeiten oder falsche Mitteilungen zu Termin bzw. Fertigstellung.
Unfreundliches oder hektisches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, gestresstem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Sehstärken & Zusatzkosten Häufigkeit:Ein Kunde schildert stark abweichende Gläser und hohe Nachbesserungskosten trotz Garantie.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,80
(85 Bewertungen)
(85)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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