Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
88 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Freundlichkeit und Preis-Leistung werden gelobt. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und einzelnen Reklamationsfällen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung & Betreuung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die kompetente, individuelle und geduldige Beratung sowie das Gefühl, rundum gut betreut zu werden.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sehr freundlich, respektvoll und humorvoll beschrieben, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt.
Große Auswahl & ansprechende Produkte Häufigkeit:Die Brillenauswahl wird als vielfältig und stilvoll empfunden; auch die Qualität der Gläser und Rahmen erhält positives Feedback.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und die Transparenz der Kosten ohne versteckte Zusatzleistungen hervor.
Schnelle Lieferung & gute Organisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einer zügigen Lieferung der Brillen und einem insgesamt gut strukturierten Ablauf im Geschäft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass telefonisch kaum jemand erreichbar ist und Termine bzw. Reparaturen ohne Voranmeldung kaum möglich sind.
Unangemessene Reklamations- und Verkaufsstrategie Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass bei Reklamationen eher neue Brillen verkauft oder Reparaturen abgelehnt werden, statt kundenorientiert zu handeln.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(84 Bewertungen)
(84)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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