Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
313 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslosen Abläufen sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an fehlender Kommunikation und einzelnen organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im After-Sales-Service wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich herzlich willkommen.
Kompetente Beratung und fachliche Qualität Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr sachkundig, verständlich und lösungsorientiert beschrieben; Werkstattleistungen überzeugen fachlich.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen berichten von gut organisierten Prozessen, pünktlicher Fertigstellung und kurzer Abwicklung.
Schnelle Reaktion und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die kurzen Rückrufzeiten und die zuverlässige Erreichbarkeit der Mitarbeitenden hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert ausbleibende Rückrufe, nicht eingehaltene Versprechen und mangelhafte Erreichbarkeit.
Unprofessionelles Verhalten und Fehler im Service Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von beschädigten Fahrzeugteilen, nicht dokumentierten Terminen oder fehlerhaften Abläufen.
Lange Wartezeiten und Terminverzögerungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern wochenlange Wartezeiten auf Angebote, Teile oder Reparaturen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(281 Bewertungen)
(281)
AutoScout24.de
4,74
(30 Bewertungen)
(30)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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