Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
673 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Cyberport Store Leipzig punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und schnellen Reparaturen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von schwachem telefonischen Support, einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden und organisatorischen Schwächen im Laden. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch bei Servicequalität und Abläufen besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich rundum gut betreut.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als ausführlich, verständlich und lösungsorientiert beschrieben – ohne Verkaufsdruck.
Schnelle Reparatur- & Abwicklungszeiten Häufigkeit:Reparaturen und Serviceleistungen werden laut mehreren Bewertungen sehr zügig erledigt.
Gute Produktverfügbarkeit & Sortiment Häufigkeit:Kund/-innen heben die breite Auswahl an Geräten und Zubehör sowie die schnelle Abholung bestellter Ware hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher telefonischer & schriftlicher Support Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder gar keiner Erreichbarkeit bei Hotline und E-Mail-Anfragen.
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert unhöfliches Auftreten, fehlende Hilfsbereitschaft oder gar arrogante Verkäufer/-innen.
Lange Wartezeiten & organisatorische Probleme im Store Häufigkeit:Kund/-innen klagen über lange Kassenschlangen, unklare Abläufe oder falsche Termin- und Lieferzusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(673 Bewertungen)
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Verteilung
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