Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
192 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Spedition punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Abwicklung und guter Erreichbarkeit. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unzuverlässigen Zeiten und teils schwacher Kommunikation bei kritischen Aufträgen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Prozess- und Kommunikationsqualität wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen.
Schnelle Abwicklung & Lieferung Häufigkeit:Ladung und Lieferung erfolgen häufig zügig und ohne große Wartezeiten.
Gute Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Das Unternehmen ist laut mehreren Bewertungen gut erreichbar und informiert zuverlässig.
Reibungslose Abholung/Abfertigung Häufigkeit:Abholung und Abfertigung am Hof verlaufen laut Fahrer/-innen unproblematisch.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Liefer- bzw. Abholzeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von verspäteten oder gar nicht eingehaltenen Lieferterminen.
Mangelnde Kompetenz bei kritischen Aufträgen Häufigkeit:Einige Bewertungen werfen dem Unternehmen fehlendes Know-how bei zeitkritischen oder komplexen Sendungen vor.
Schwache telefonische/elektronische Kommunikation Häufigkeit:Bei Problemen fühlen sich Kund/-innen schlecht informiert und erhalten keine Rückmeldung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(192 Bewertungen)
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