Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
164 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und lobt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie reibungslose Abläufe. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem vereinzelte Servicefälle und Kommunikationsschwächen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche und zuvorkommende Art des Teams hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Verkäufer/-innen werden als fachkundig und vertrauenswürdig beschrieben; Fragen werden ausführlich beantwortet und individuelle Lösungen gefunden.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Von der Probefahrt über die Fahrzeugübergabe bis zur Werkstattabwicklung berichten Kund/-innen von gut organisierten, zügigen Prozessen.
Schnelle Hilfe & Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei Serviceanfragen oder Reparaturen werden Termine kurzfristig vergeben und Anliegen laut Kund/-innen zeitnah bearbeitet.
Umfassendes Fahrzeugangebot Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine große Auswahl an Neuwagen und Gebrauchtfahrzeugen, sodass Kund/-innen gut fündig werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten auf Termine oder mangelnder Unterstützung bei Problemen.
Kommunikationsdefizite bei Terminabsprache Häufigkeit:In wenigen Fällen kam es zu fehlenden Rückmeldungen oder kurzfristigen Terminänderungen, die zu Unmut führten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(163 Bewertungen)
(163)
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