Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
137 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Teppichwäscherei überzeugt viele Kund/-innen mit hervorragenden Reinigungsergebnissen, freundlichem Service und zuverlässiger Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an nicht vollständig gereinigten Teppichen, einer unprofessionellen Reklamationsbearbeitung und zusätzlichen Lieferkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Verbesserungen im Beschwerdemanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Reinigungsergebnisse Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass ihre Teppiche nach der Reinigung wie neu aussehen, gründlich sauber sind und frisch duften.
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, freundlich und fachkundig beschrieben, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt.
Zuverlässige Abwicklung & Kommunikation Häufigkeit:Abholung, Lieferung und Terminabsprachen verlaufen laut Bewertungen pünktlich, transparent und gut organisiert.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die angemessenen Preise und die Transparenz der Kostenstruktur positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Reinigung einzelner Teppiche Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass ihre Teppiche trotz Abgabe nicht gründlich gereinigt wurden und Flecken blieben.
Schwache Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Beanstandungen fühlten sich Kund/-innen nicht ernst genommen; teils wurden sie ausgelacht oder abgewiesen.
Zusätzliche Lieferkosten Häufigkeit:Ein Kunde kritisiert, dass die Lieferung trotz Website-Angabe kostenfrei berechnet wurde, was zu Unmut führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(130 Bewertungen)
(130)
Facebook.de
4,52
(7 Bewertungen)
(7)
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