Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
123 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Gäste zeigt sich insgesamt zufrieden und hebt Lage, Atmosphäre und einen freundlichen Service hervor. Kritik gibt es vor allem am persönlichen Umgangston des Geschäftsführers sowie an einzelnen technischen und hygienischen Mängeln. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Qualitätsmanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Viele Gäste äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit ihrem Urlaub und planen eine Wiederkehr.
Reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Buchung, Schlüsselübergabe und Organisation liefen für einige Urlauber problemlos und unkompliziert.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Team wird wiederholt für seine freundliche, hilfsbereite Art gelobt.
Gute Lage der Unterkünfte Häufigkeit:Die Ferienwohnungen liegen zentral bzw. strandnah und bieten kurze Wege zu Stadt und Strand.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Service- und Kommunikationsqualität Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von einem barschen, teils aggressiven Umgangston des Geschäftsführers bei Beschwerden oder Stornierungen.
Mängel bei Ausstattung und Reinigung Häufigkeit:Defekte Geräte, verschmutzte Balkone und unvollständige Wäschepakete trüben den Eindruck einzelner Unterkünfte.
Heißwasser- und Sanitärprobleme Häufigkeit:Einige Gäste hatten über längere Zeit kein heißes Wasser oder andere technische Defekte zu beklagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,17
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,80
(117 Bewertungen)
(117)
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