Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
206 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche Kommunikation und schnelle Problemlösung lobt, kritisieren andere die schlechte Erreichbarkeit, intransparente Vertragskonditionen und eine teils unfreundliche Reaktion auf Beschwerden. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch wiederkehrende Schwächen in Erreichbarkeit und Transparenz sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und professionelle Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, professionelle und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden sowie die schnelle Reaktion auf Anfragen.
Schnelle und zuverlässige Problemlösung Häufigkeit:Reparaturen und Anliegen werden laut mehreren Bewertungen zügig behoben und die Zusammenarbeit verläuft zuverlässig.
Faire Prozesse und transparente Information Häufigkeit:Einige Mieter/-innen heben die fairen Abläufe und die klare, offene Kommunikation zu Vertrags- und Abrechnungsfragen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Intransparente Miet- und Vertragskonditionen Häufigkeit:
Vor allem bei Mietverträgen werden versteckte Kosten wie Mietstaffelungen oder lange Einbehalte von Kautionen kritisiert.
Unfreundliche Kommunikation bei Kritik Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich bei Beschwerden nicht ernst genommen und erhalten statt hilfreicher Antworten nur unfreundliche Rückmeldungen.
Schlechte Erreichbarkeit und langsame Reaktionszeiten Häufigkeit:Mehrere Mieter/-innen berichten, dass Anrufe kaum durchkommen und E-Mails nur sehr verzögert oder gar nicht beantwortet werden.
Vernachlässigte Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten Häufigkeit:Länger andauernde oder nicht reagierte Mängel sorgen bei einzelnen Mieter/-innen für Frustration und das Gefühl, allein gelassen zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
ImmobilienScout24.de
5,00
(163 Bewertungen)
(163)
google.de
3,20
(43 Bewertungen)
(43)
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