Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
108 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet bei vielen Kund/-innen mit freundlichem Team, schneller Arbeit und vereinzelt fairen Preisen. Gleichzeitig werden wiederholt hohe Kosten, ein rauer Umgangston und teils falsche Diagnosen kritisiert, was das Vertrauen beeinträchtigt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachliche Kompetenz.
Schnelle Auftragsbearbeitung Häufigkeit:Reparaturen und Serviceleistungen werden häufig zügig erledigt, sodass Fahrzeuge kurzfristig wieder einsatzbereit sind.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die berechneten Kosten als angemessen und im Vergleich zu anderen Werkstätten transparent.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe bzw. intransparente Preise Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren deutlich überhöhte Rechnungen und nicht vorher kommunizierte Zusatzkosten.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von respektlosem, pampigem Verhalten am Empfang bzw. am Telefon.
Fehlende bzw. falsche Diagnose Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Fehler nicht erkannt oder teure Reparaturen empfohlen, die sich später als unnötig herausstellten.
Zusatzleistungen als teuer empfunden Häufigkeit:Kleinere Arbeiten wie das Löschen eines Fehlerspeichers wurden mit hohen Pauschalen berechnet, was als unangemessen gilt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(98 Bewertungen)
(98)
Verteilung
mobile.de
4,70
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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