Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
109 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Service, hoher Kompetenz und schneller Bearbeitung. Gleichzeitig gibt es vereinzelte Kritik an unfreundlichem Ton, fragwürdigen Diagnosen und intransparenten Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei Preis-Transparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden am Telefon und vor Ort.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt wird mehrfach als fachkundig beschrieben; Probleme werden schnell erkannt und Lösungen zuverlässig umgesetzt.
Schnelle Terminvergabe und Rückmeldung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten bis zum Termin sowie zügige Rückrufe und Informationsweitergaben hervor.
Hochwertige Arbeitsergebnisse Häufigkeit:Die durchgeführten Reparaturen werden als gründlich und qualitativ überzeugend wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichen oder respektlosen Telefon- bzw. Empfangsgesprächen.
Zweifel an der fachlichen Einschätzung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich nach teuren Kostenvoranschlägen oder Diagnosen in einer anderen Werkstatt besser beraten.
Hohe bzw. intransparente Preise Häufigkeit:Vereinzelt werden als überzogen empfundene Rechnungen und Zusatzkosten ohne vorherige Absprache kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(99 Bewertungen)
(99)
mobile.de
4,70
(10 Bewertungen)
(10)
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