Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
223 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicegeschwindigkeit, Freundlichkeit und Fachkompetenz häufig gelobt werden, fallen Kritikpunkte an Erreichbarkeit, Umgangston und einzelnen Reparaturfällen auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Kundenkommunikation und Prozessorganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Reparaturen und Serviceleistungen wurden häufig zügig erledigt; auch Termine hielten laut Bewertungen gut.
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Beratung und die klare Kommunikation im Werkstatt- und Verkaufsprozess hervor.
Kulanz und Preisnachlass Häufigkeit:In Einzelfällen wurden Kulanzleistungen gewährt und Preise im Sinne der Kundschaft angepasst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon oder gar keiner Rückmeldung auf Anfragen.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert unhöfliche bis patzige Antworten und ein Gefühl der Unerwünschtheit.
Hohe Reparaturkosten & Mangelhafte Qualität Häufigkeit:Einzelne Fälle kritisieren stark überteuerte Rechnungen und wiederkehrende Mängel nach vermeintlicher Reparatur.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(159 Bewertungen)
(159)
Verteilung
mobile.de
4,70
(44 Bewertungen)
(44)
Verteilung
AutoScout24.de
4,15
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
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