Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
302 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Abwicklung hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von Qualitäts- und Kommunikationsproblemen sowie hohen Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachkundige Beratung und Unterstützung.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die schnelle Terminvereinbarung, pünktliche Abwicklung und insgesamt gut organisierte Prozesse hervor.
Zuverlässige Fahrzeugübergabe und -abwicklung Häufigkeit:Die Übergabe verlief laut zahlreicher Kund/-innen zügig, das Fahrzeug war gut vorbereitet und alle Unterlagen waren vollständig.
Gutes Fahrzeugangebot und faire Preise Häufigkeit:Einige Käufer/-innen fühlten sich durch das faire Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote überzeugt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Service- und Werkstattqualität Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von mangelhafter Fehlerdiagnose, schlechter Ausführung oder Schäden nach Werkstattbesuchen.
Unzureichende Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten auf Antworten, fehlende Rückmeldungen oder organisatorische Chaos bei Anfragen.
Hohe Preise und intransparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Werkstattpreise als überzogen und bemängeln unklare Rechnungsstellung oder Zusatzkosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(237 Bewertungen)
(237)
mobile.de
5,00
(45 Bewertungen)
(45)
AutoScout24.de
4,15
(20 Bewertungen)
(20)
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