Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die kompetente Beratung und den freundlichen Service loben, werden gleichzeitig hohe Preise, unfreundlicher Umgang und Terminprobleme kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Service- und Preisfragen sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung und Servicequalität Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die fachkundige Beratung sowie die professionelle und zügige Abwicklung von Aufträgen hervor.
Freundlicher Kundenkontakt Häufigkeit:Der Umgangston im Autohaus wird als nett und respektvoll beschrieben; Kund/-innen fühlen sich ernst genommen.
Schnelle Terminvergabe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen loben die unkomplizierte Terminfindung und die geringe Wartezeit vor Ort.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise und intransparente Abrechnung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden Rechnungen als überteuert und fühlen sich nicht ausreichend über Kosten informiert.
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von unprofessionellem Verhalten und mangelnder Wertschätzung, insbesondere gegenüber Neukund/-innen.
Lange Wartezeiten auf Termine bzw. Service Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren, dass trotz kurzer Diagnosezeiten neue Termine nur schwer zu bekommen seien.
Unzureichende Nacharbeit bzw. Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt, dass nicht alle Arbeiten zur Zufriedenheit erledigt wurden und Nachbesserungen nötig waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(72 Bewertungen)
(72)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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