Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
128 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Gäste ist äußerst unzufrieden und beschreibt stark verschmutzte, schlecht beschriebene Zimmer sowie einen unfreundlichen Service. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt gepflegte Zimmer und eine funktionale Grundausstattung. Insgesamt überwiegen die gravierenden Mängel deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Sauberkeit und Pflege Häufigkeit:
Einige Gäste loben die Sauberkeit und Pflege einzelner Zimmer.
Funktionale Zimmerausstattung Häufigkeit:Vereinzelt werden die Zimmer als funktional ausgestattet mit Bett, Tisch, Stühlen sowie Dusche und Toilette beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schmutzige und unhygienische Zimmer Häufigkeit:
Der Großteil der Bewertungen kritisiert stark verschmutzte, unangenehm riechende und teils unhygienische Zimmer und Bäder.
Falsche Zimmerbeschreibung und -vergabe Häufigkeit:Häufig werden gebuchte Zimmer deutlich anders oder schlechter ausgestattet geliefert, z.B. ohne eigenes Bad oder Küche.
Unfreundlicher und schlechter Service Häufigkeit:Das Personal wird als unhöflich, wenig hilfsbereit und kaum erreichbar beschrieben; Beschwerden bleiben meist unbeantwortet.
Defekte Ausstattung und fehlende Services Häufigkeit:Bewertet werden kaputte Heizungen, Toiletten, fehlendes WLAN, keine Rezeption und andere Mängel an der Infrastruktur.
Mangelhafte Kommunikation und Buchungsprobleme Häufigkeit:Mehrere Gäste berichten von kurzfristigen Stornierungen, fehlender Rückmeldung oder falscher Zimmerreservierung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
1,89
(75 Bewertungen)
(75)
Verteilung
google.de
4,20
(39 Bewertungen)
(39)
Verteilung
HolidayCheck.de
2,44
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
TripAdvisor.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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