Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
28 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unzuverlässige Zustellung und organisatorische Schwächen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden im Büro und an der Rampe.
Allgemeine Zufriedenheit der Mitarbeitenden Häufigkeit:Eine Bewertung hebt die allgemeine Zufriedenheit und den Spaß an der Arbeit im Depot hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und langsame Abläufe Häufigkeit:
Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten bei Abholung und einer insgesamt langsamen Paketbearbeitung.
Unzuverlässige Zustellung und Paketstatus-Updates Häufigkeit:Pakete bleiben tagelang im Depot, werden nicht zugestellt oder der Status ändert sich mehrfach ohne Fortschritt.
Schlechte Erreichbarkeit und Kundenservice Häufigkeit:Bei telefonischen Nachfragen fühlen sich Kund/-innen nicht ernst genommen und erhalten keine hilfreiche Rückmeldung.
Falsche Ablageorte und Zustellfehler Häufigkeit:Pakete werden am falschen Ort abgestellt oder trotz genauer Anweisung sichtbar vor der Tür platziert.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Eine Bewertung schildert ein unfreundliches Verhalten einer Mitarbeitenden während der Paketabholung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(10 Bewertungen)
(10)
google.de
2,50
(18 Bewertungen)
(18)
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