Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
46 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Produktqualität und freundliches Personal vereinzelt gelobt werden, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, fehlende Kundenorientierung und konkrete Planungsfehler. Insgesamt besteht dringender Handlungsbedarf im Kundenservice und in der internen Organisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal & Service Häufigkeit:
Einige Bewertungen loben die freundlichen Mitarbeiter/-innen sowie eine professionelle Abwicklung.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die ansprechende Qualität und Optik der Produkte hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von stundenlangen Telefonwarteschleifen und langen Lade- oder Wartezeiten vor Ort.
Unzureichende Kundenorientierung Häufigkeit:Endkund/-innen fühlen sich abgewimmelt, erhalten keine Unterstützung bei Problemen und werden nicht ernst genommen.
Konstruktions- und Planungsfehler Häufigkeit:Ein konkreter Fall beschreibt einen Dichtungsfehler bei einer Tür, der vom Hersteller nicht anerkannt wurde.
Fehlende technische Informationen Häufigkeit:Online sind keine technischen Datenblätter verfügbar, was die Planung erschwert.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich sehr allgemein negativ und begründen dies nicht näher.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(38 Bewertungen)
(38)
Facebook.de
3,50
(8 Bewertungen)
(8)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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