Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
99 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die kompetente, freundliche Beratung und schnelle Hilfe schätzt, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Umgang und langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen in Service und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausführliche, verständliche Beratung sowie die freundliche und einfühlsame Betreuung durch das Team.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Hilfsmittel kurzfristig bereitgestellt oder Anpassungen und Bestellungen zügig abgewickelt.
Freundliches Team Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die nette, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon, einer wenig hilfreichen KI oder gar keiner Rückmeldung.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unhöfliche, abweisende oder lautstarke Begegnungen, besonders bei Reklamationen.
Lange Liefer- und Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt müssen Kund/-innen wochen- oder monatelang auf Ware, Reparaturen oder Terminabsprachen warten.
Mangelnde Ersatzteilversorgung & Produktqualität Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen kritisieren, dass Ersatzteile verweigert oder nur minderwertige, schwere bzw. gebrauchte Produkte angeboten werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
2,60
(96 Bewertungen)
(96)
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