Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
341 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Beratung, Service und Freundlichkeit werden herausragend gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Vertragsabschlüssen und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige und verständliche Beratung zu Tarifen, Geräten und Services.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als freundlich, hilfsbereit und geduldig beschrieben, wodurch sich Kund/-innen wohl und gut aufgehoben fühlen.
Hervorragender Service Häufigkeit:Zusätzliche Services wie Datenübertragung, Vertragskündigung oder Tarifoptimierung werden als sehr kundenorientiert und zuverlässig hervorgehoben.
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von einer zügigen Bearbeitung und kurzen Wartezeiten im Shop.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen fassen ihre Erfahrung kurz und positiv mit ‚alles top‘ oder ‚super‘ zusammen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfaire Vertragsabschlüsse Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten, dass ihnen Verträge oder Zusatzleistungen gegen ihren Willen bzw. ohne ausreichende Aufklärung verkauft wurden.
Unfreundliches Verhalten Häufigkeit:Vereinzelt schildern Kund/-innen unhöfliche Mitarbeitende, die sich wenig um ihre Anliegen kümmern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(341 Bewertungen)
(341)
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