Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
447 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundliches Personal, gute Beratung und günstige Preise werden häufig gelobt. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Service, langen Wartezeiten und teils begrenzter Produktverfügbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und in der Ablauforganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden an Kasse, Lager und Beratung.
Gute Beratung & Planung Häufigkeit:Besonders in der Küchen- und Sofa-Abteilung wurden kompetente, zuvorkommende Beratungen ohne Aufdringlichkeit hervorgehoben.
Attraktive Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen das günstige Preisniveau und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis der Möbel.
Sauberer Markt & schneller Lagerablauf Häufigkeit:Der Markt gilt als ordentlich und sauber; Lager- und Entladezeiten werden als zügig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von respektlosem, wenig empathischem Verhalten einzelner Mitarbeitender, besonders bei Reklamationen.
Lange Wartezeiten & schlechte Kommunikation Häufigkeit:Wartezeiten auf Beratung, Lieferung oder Rückgabe werden als zu lang empfunden; SMS- oder Telefoninfos wirken teils irreführend.
Eingeschränkte Produktverfügbarkeit & -auswahl Häufigkeit:Vereinzelt wurden fehlende Artikel, lange Nachlieferzeiten oder ein als zu klein empfundener Sortiment bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,83
(6 Bewertungen)
(6)
golocal.de
3,40
(5 Bewertungen)
(5)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(435 Bewertungen)
(435)
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