Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit einem freundlichen Team, hoher fachlicher Kompetenz und teils reibungslosem Ablauf. Gleichzeitig berichten viele Patient/-innen von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Umgang und teils harter Abweisung, was das Gesamterlebnis stark trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundlichen, zugewandten und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen der Praxis.
Hohe fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als sehr kompetent wahrgenommen; Diagnosen und Behandlungen überzeugen viele Patient/-innen.
Reibungsloser Ablauf und gute Organisation Häufigkeit:Untersuchungen und Termine verlaufen laut mehrerer Bewertungen ohne Wartezeiten und gut strukturiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von endlosen Warteschleifen, fehlenden Rückmeldungen und einer insgesamt katastrophalen telefonischen bzw. schriftlichen Erreichbarkeit.
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen hochnäsigen, ungeduldigen oder gar respektlosen Ton von Ärzt/-innen und Praxispersonal.
Abweisung trotz Termin oder Überweisung Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen wurden trotz vereinbartem Termin oder dringender Überweisung abgewiesen und fühlten sich damit alleingelassen.
Mangelnde Empathie und ernsthafte Behandlung Häufigkeit:Kritik gibt es daran, dass Beschwerden nicht ernst genommen, als psychosomatisch abgetan oder menschlich nicht verstanden werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(72 Bewertungen)
(72)
sanego.de
4,07
(eine Bewertung)
(1)
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