Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
454 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundliches Personal, eine gute Auswahl und Sauberkeit loben, kritisieren andere unfreundlichen Service, schwierige Umtauschbedingungen und einzelne Werbeversprechen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Service- und Rücknahmeprozesse sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitenden.
Gute Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig und gut sortiert wahrgenommen.
Sauberer und übersichtlicher Laden Häufigkeit:Eine Bewertung hebt die Sauberkeit sowie die klare und mehrstöckige Struktur des Geschäfts hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von kaltem, arroganten oder gar vorwurfsvollen Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwieriger Umtausch Häufigkeit:Umtausch- oder Rücknahmeanliegen werden teils abgelehnt, insbesondere nach kurzem Tragen oder bei beschädigter Ware.
Irreführende Aktionen Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich durch ein nicht eingelöstes Cashback-Versprechen über PayPal getäuscht.
Hohe Preise Häufigkeit:Ein Käufer empfindet die angebotenen Schuhe als zu teuer.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(448 Bewertungen)
(448)
Facebook.de
3,96
(6 Bewertungen)
(6)
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