Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Alexander Kolzem GmbH überzeugt überwiegend mit kompetenten, freundlichen Mitarbeitenden, pünktlicher und sauberer Arbeitsausführung sowie einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Einzelne Kund/-innen berichten jedoch von unfreundlicher Telefonkommunikation und längeren Wartezeiten auf Angebote oder Termine.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachlich kompetente und freundliche Mitarbeiter Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hohe Fachkompetenz und die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Zuverlässige Termin- und Leistungseinhaltung Häufigkeit:Absprachen wurden laut Bewertungen zuverlässig eingehalten; Arbeiten starteten pünktlich und wurden im vereinbarten Zeitrahmen abgeschlossen.
Saubere Ausführung und Baustellenpflege Häufigkeit:Nach Abschluss der Arbeiten hinterließen die Teams saubere Baustellen und schützten Böden sowie Möbel.
Schnelle Reaktionszeiten und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei Anfragen oder Notfällen reagierte die Firma laut Kund/-innen sehr zügig und war gut erreichbar.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Die Rechnungen wurden als angemessen empfunden; Kund/-innen heben ein gutes Verhältnis von Preis und Leistung hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten auf Angebote bzw. Terminvergabe Häufigkeit:
Eine Kundin kritisiert wochenlange Wartezeiten auf ein Angebot und verspätete Terminvergaben trotz erster Zusage.
Einzelne Erfahrungen mit unfreundlicher Telefonkommunikation Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von einem wenig einladenden Ton am Telefon, insbesondere bei Neukunden-Anfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,94
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(70 Bewertungen)
(70)
Verteilung
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